Política de Privacidad

Quién es responsable

AGM DIGITAL SPA, RUT 76.741.215-0, con domicilio tributario en Pérez Valenzuela 1098, oficina 36, Providencia, Región Metropolitana, Chile, es responsable de BuscaTuEmpresa.cl y del tratamiento de datos personales que realiza directamente a través de este sitio.

Esta política se aplica al directorio, a las cuentas y solicitudes de publicación o actualización, a las compras de posiciones destacadas y a las comunicaciones de soporte.

Datos que tratamos

• Datos de contacto y cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, identificadores de usuario y datos necesarios para autenticar una cuenta o verificar una solicitud.
• Datos del directorio: nombre comercial, actividad, descripción, dirección comercial, comuna, teléfonos, sitio web, imágenes y antecedentes entregados para publicar, reclamar o corregir una ficha. Parte de esta información se muestra públicamente como finalidad propia del directorio.
• Datos de pedido: correo de compra, empresa y categoría seleccionadas, oferta y versión de condiciones aceptadas, fechas y estado de la orden.
• Datos de pago: identificador o referencia de la transacción, estado, monto, moneda, fecha y los identificadores técnicos que Mercado Pago devuelve para conciliar el pedido. BuscaTuEmpresa.cl no recibe ni almacena el número completo de la tarjeta ni su código de seguridad.
• Notificaciones del proveedor de pago: eventos de webhook, identificadores, marcas de tiempo, firma y metadatos técnicos necesarios para verificar la autenticidad de una notificación, evitar repeticiones y mantener el estado correcto de la compra.
• Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, cookies, registros de acceso, señales antifraude y resultados de controles contra abuso.
• Comunicaciones: mensajes y antecedentes que envías cuando solicitas ayuda, ejerces un derecho o reportas un problema.

Para qué usamos los datos

• Publicar, buscar, reclamar, corregir y administrar fichas del directorio.
• Crear y administrar cuentas, verificar solicitudes y responder consultas.
• Crear un pedido, iniciar el pago, confirmar su resultado, activar o desactivar una posición destacada y gestionar cancelaciones, devoluciones, reclamos o contracargos.
• Autenticar webhooks, prevenir fraude y abuso, proteger el sitio, investigar incidentes y conservar evidencia técnica.
• Medir el uso y rendimiento del sitio, preparar estadísticas y mejorar la experiencia.
• Cumplir obligaciones legales y responder solicitudes válidas de autoridades.

Según el caso, el tratamiento se realiza con tu autorización, porque es necesario para atender una solicitud o prestar el servicio contratado, o porque la legislación aplicable lo permite o exige.

Proveedores y destinatarios

Podemos comunicar los datos estrictamente necesarios a proveedores de infraestructura y alojamiento, bases de datos, envío de correo, seguridad, prevención de abuso, analítica, publicidad y soporte técnico. Estos proveedores tratan información para prestar sus servicios y conforme a sus propias obligaciones o a las instrucciones y acuerdos aplicables.

Mercado Pago procesa el pago en su propia plataforma. Al continuar al checkout, Mercado Pago recibe y trata los datos necesarios bajo sus propios términos y su declaración de privacidad. BuscaTuEmpresa.cl recibe la información limitada necesaria para identificar la operación, comprobar su estado y ejecutar el servicio comprado.

También podemos comunicar información cuando una autoridad competente lo requiera legalmente, para proteger derechos o para investigar fraude y amenazas de seguridad. No vendemos bases de datos personales de usuarios.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de Chile. En esos casos procuramos utilizar proveedores que ofrezcan medidas contractuales y de seguridad adecuadas para el servicio.

Conservación

Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas, para mantener el servicio y la seguridad, resolver pedidos o controversias y cumplir obligaciones legales. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos cuando corresponde. Una solicitud de eliminación puede estar limitada si debemos conservar determinados antecedentes por una obligación legal o para formular, ejercer o defender derechos.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a reducir el riesgo de acceso, alteración, pérdida o divulgación no autorizada. Ningún sistema conectado a Internet es completamente infalible; si detectamos un incidente, actuaremos de acuerdo con la legislación chilena y las obligaciones aplicables.

Cookies, medición y publicidad

Usamos cookies y tecnologías similares para funciones esenciales, seguridad, preferencias, medición de audiencia y, cuando estén habilitados, servicios de publicidad. Puedes limitar cookies desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de operar correctamente. Los proveedores externos pueden tratar datos técnicos conforme a sus propias políticas.

Tus derechos

Puedes solicitar información y acceso a tus datos personales, su rectificación, actualización, eliminación o bloqueo, y oponerte o revocar una autorización cuando corresponda. También puedes pedir la corrección de datos personales publicados en una ficha.

Envía tu solicitud a privacidad@buscatuempresa.cl. Para proteger tus datos, podremos pedir información razonable para verificar tu identidad y precisar la solicitud. También puedes escribir a contacto@buscatuempresa.cl para consultas generales.

Legislación aplicable

Tratamos los datos conforme a la legislación chilena vigente sobre protección de datos personales, incluida la Ley N.º 19.628 y sus modificaciones aplicables.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien el servicio, los proveedores o la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta misma página e indicaremos su fecha de actualización.